Vår historia
Vår början
Det hela började år 2001, när jag av en slump köpte några neodymmagneter via en webbutik i USA, och dessa väckte stor förvåning bland alla mina vänner och kollegor.
Ingen hade tidigare sett så absurt starka magneter.
När det sedan i slutet av 2002 var dags för en yrkesmässig omorientering, bestämde jag mig för att programmera en webbutik där jag kunde sälja dessa magneter.
Som ingenjör inom datavetenskap hade jag redan handlat mycket på nätet och upplevt många webbutiker och affärsprocesser som inte fungerade.
Chansen att man faktiskt lyckades slutföra en beställning och till slut fick exakt det man beställt inom utlovad tid låg då på cirka 50 %. På förfrågningar via e-post fick man ofta färdigskrivna, otillfredsställande svar (om man ens fick något svar alls) och det var ofta omöjligt att nå någon per telefon. Leveranstider hölls sällan, produkter visade sig plötsligt inte finnas i lager, beställningar "försvann" ... Jag hade bestämt mig för att undvika alla misstag jag själv upplevt, hålla webbplatsen och köpprocessen enkel och i princip besvara alla mejl inom några timmar.
Chansen att man faktiskt lyckades slutföra en beställning och till slut fick exakt det man beställt inom utlovad tid låg då på cirka 50 %. På förfrågningar via e-post fick man ofta färdigskrivna, otillfredsställande svar (om man ens fick något svar alls) och det var ofta omöjligt att nå någon per telefon. Leveranstider hölls sällan, produkter visade sig plötsligt inte finnas i lager, beställningar "försvann" ... Jag hade bestämt mig för att undvika alla misstag jag själv upplevt, hålla webbplatsen och köpprocessen enkel och i princip besvara alla mejl inom några timmar.
Under tiden har vårt team vuxit snabbt, men vi har varit trogna målen om enkel och tydlig användarvägledning samt föredömlig kundservice.
Idag, efter många övertidstimmar och över 3 miljoner beställningar, verkar de många positiva återkopplingarna från våra kunder bekräfta att vi är på rätt väg.
Er Matthias Ackermann, ägare
Milstolpar
| november 2025 | Lageroptimeringen fortsätter genom att vi bygger ut den vertikala lagerytan. För detta monteras för närvarande en extra hyllnivå. |
| september 2025 | supermagnete går till Galaxus: Ett urval av våra magnetprodukter finns från och med nu även på Galaxus.ch. |
| augusti 2025 | På supermagnete.se får du från och med nu hjälp av vår söta maskot Magnus. Chatboten hjälper dig med frågor om orderstatus, leverans och returer. |
| juli 2025 | Vi är stolta: Vår första lärling på Webcraft har slutfört sin utbildning med framgång och stannar kvar hos oss som applikationsutvecklare. |
| februari 2025 | Vårt externa lager växer. Sedan februari 2025 förfogar vårt magnetlager över en yta på 1'581 m2. Våra magneter uppskattar det extra utrymmet. |
| september 2024 | supermagnete kan nu även ses "on the Road". Den individuellt utformade presenningen på den nya Lamprecht-lastbilen med supermagneter och vår varumärkesambassadör Fausto är en riktig blickfångare! |
| juni 2024 | Produktgrupperna har ett praktiskt produktfilter. Därmed kan vårt stora urval av magnetprodukter snabbt och enkelt begränsas efter era behov. |
| april 2024 | På supermagnete.se hjälper vår senaste funktion er att hitta passande magneter: Magnetväljaren. Med detta verktyg hittar ni önskade magneter i ett nafs. |
| februari 2024 | Vi har i månaden mottagit den tre-miljonte ordern sedan företagsstarten. Vår Facebook-gemenskap växer. Den har nu 50'000 fans! |
| oktober 2023 | Supermagnete.se kan nu även användas i mörkt läge. |
| september 2023 | Med en kvalitetschef och utökning av vår IT-avdelning växer vårt team till över 60 personer. På så sätt kan vi ännu bättre och snabbare tillgodose era kundbehov. |
| juni 2023 | Om du har hittat intressanta kundapplikationer kan du nu spara dem genom att ge "gilla-markeringar" i ditt kundkonto och därmed enkelt hitta dem igen senare. |
| januari 2023 | Hurra, vi firar 20 år med supermagnete! Spännande information om vårt jubileum hittar du på vår jubileumssida. |
| oktober 2022 | Vår kundundersökning har fått en ny utformning. Vi tog tillvara på värdefulla synpunkter från våra kunder och genomförde flera förbättringar. |
| september 2022 | I år har vi nöjet att välkomna tre nya hundar till Webcraft-flocken. Teamet för säkerhet och inkasso har nu åtta trogna följeslagare. |
| augusti 2022 | Vår första lärling på Webcraft påbörjar sin utbildning till applikationsutvecklare. |
| maj 2022 | Vi utökar vårt sortiment och introducerar nu kategorin magnetsystem. Dessa finns tillgängliga i olika utföranden. Välj mellan gummiklädda magnetsystem med krokar, öglor eller handtag. |
Den smarta superflex-tapeten i användning
| december 2021 | Vi passerar gränsen på 250 000 beställningar under ett år. |
| oktober 2021 | Vi utökar återigen kontorsytan på vårt huvudkontor i Uster. Nu har vi nästan 1 600 m² till vårt förfogande. |
| mars 2021 | Den här månaden tog vi emot nästan 24 000 beställningar. |
| januari 2021 | Försäljningsstart för våra superflex väggbeklädnader för professionellt bruk. |
Hurra, 2 miljoner beställningar!
| november 2020 | Vi har ingen Black Friday, utan genomför en Green Friday. Inom ramen för denna kampanj skänker vi 5 % av dagsomsättningen till One-Tree-One-Life. Därmed planteras 1 000 träd i förstörda regnskogsområden i Indonesien och tas om hand i 5 år. |
| april 2020 | Sortimentet av fiskemagneter växer snabbt. Nu finns det enormt starka magneter och passande tillbehör för magnetfiske. |
| januari 2020 | Sedan företaget grundades har vi tagit emot 2 miljoner beställningar. |
Vår webbplats har fått en ny, fräsch design
| december 2019 | Vår Facebook-sida har nu imponerande 40 000 fans. |
| november 2019 | Vi har fräschat upp designen på vår webbplats. Dessutom kan ni nu dra nytta av en förbättrad sökfunktion och en enkel återbeställningsfunktion i Kundinloggning. |
| februari 2019 | Med hjälp av vår Pole Detector App kan ni nu snabbt bestämma nord- och sydpolen på magneter med er mobiltelefon. |
De nya kontorslokalerna för kundtjänsten
| december 2018 | Redan över 1 400 produkter finns i vår webbutik. |
| april 2018 | Vår mest populära YouTube-video passerar 250 000 visningar. |
| februari 2018 | Vår kontorsyta på huvudkontoret i Uster, Schweiz, utökas med 400 m² till nuvarande 1 300 m². |
| januari 2018 | www.supermagnete.ch har varit online i 15 år! |
| november 2017 | Webcraft har nu 50 anställda. |
| november 2017 | Vi har sedan företaget grundades hanterat 1,5 miljoner beställningar. |
| januari 2017 | 20 000 magnetfans följer oss nu på Facebook. |
Vårt sortiment omfattar numera magneter av alla slag
| december 2016 | Vi slår vårt rekord med 200 000 beställningar på ett år. |
| november 2016 | Över 20 000 beställningar hanteras under en månad. |
| november 2016 | Det 750:e kundprojektet lanseras online. |
| november 2016 | På "Black Magnetic Friday" hanterar vi nästan 1 500 beställningar på en enda dag – vårt absoluta toppresultat! |
| juli 2016 | Över 1 000 produkter finns i vår butik, däribland allt fler icke-magnetiska. |
1 miljon beställningar måste firas
| juni 2015 | Webcraft GmbH Schweiz blir Webcraft AG. |
| april 2015 | Vi har sedan företagets grundande hanterat en miljon beställningar! |
| februari 2015 | Webcraft har nu 40 medarbetare. |
Lagerhyllor i Murghof
| augusti 2014 | Logistikcenter och lager nu med cirka 2 000 m² yta. |
| juni 2014 | Över 500 magneter och magnetprodukter finns i vår webbutik. |
| januari 2014 | www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt och www.supermagnete.ro lanseras online. |
Pausområdet i det nya kontoret
| juni 2013 | Vi flyttar till Weiherallee 11a i Uster. Nu har vi 900 m² kontorsyta till vårt förfogande. |
| mars 2013 | Webcraft GmbH firar 10-årsjubileum. Flera jubileumsaktiviteter äger rum. |
| januari 2013 | www.supermagnete.at lanseras. |
Webcraft GmbH:s kontorsbyggnad i Gottmadingen
| januari 2011 | Dotterbolaget Webcraft GmbH med säte i Gottmadingen, Tyskland, grundas. Alla EU-kunder levereras av Webcraft GmbH (Tyskland). |
| september 2010 | Webcraft har nu 25 anställda. |
| januari 2009 | www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu och www.supermagnete.nl lanseras online. |
Den nya logotypen för supermagnete
| oktober 2008 | Vår logistikpartner tar i bruk ett nytt distributionscenter med en yta på 500 m² för lagring, förpackning och leverans av våra supermagneter. |
| september 2008 | www.supermagnete.it lanseras online. |
| april 2008 | www.supermagnete.fr lanseras online. |
| november 2007 | Vi flyttar till nya lokaler med tredubbel kontorsyta. |
| januari 2007 | supermagnete har en ny logotyp! |
En tidigare version av webbutiken
| december 2006 | Den spanska och den nederländska versionen av butiken lanseras online. |
| november 2006 | Den italienska versionen av butiken lanseras online. |
| augusti 2006 | Den franska versionen av butiken lanseras online. |
| juli 2006 | Den engelska versionen av butiken lanseras online. |
Verkstadsbyggnaden Murghof
| november 2005 | Alla kunder inom EU får sina leveranser från vårt distributionslager i Konstanz. Detta innebär att leveranstid, kostnader och leveranskvalitet för EU-kunder förbättras avsevärt. |
| juni 2004 | Skyddad verkstad Murghof tar över lagerhållning, paketering och distribution. |
| mars 2004 | www.supermagnete.de lanseras. Leveranser till kunder i Tyskland tullas gemensamt av oss och skickas därefter från Konstanz. Därmed slipper tyska kunder alla problem med moms och tull. |
Den första logotypen för supermagnete
| juni 2003 | Lagring, förpackning och leverans outsourcas till ett logistikföretag. |
| mars 2003 | Webcraft GmbH (Schweiz) grundas. |
| januari 2003 | www.supermagnete.ch lanseras. |
